SUPPORTO ATOM
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FAQ

FAQ

Tutte le domande dei nostri clienti,
chiare e raccolte in un unico hub

ATOM

A quali aziende è rivolto ATOM?

A chi deve gestire adempimenti di Ambiente e Sicurezza, scadenze documentali e controlli periodici, con una banca dati normativa sempre aggiornata. Si adatta con flessibilità a realtà certificate e non, mono o multi sito.

Quali realtà stanno utilizzando ATOM?

Aziende produttive (con uno o più stabilimenti), piccole aziende e multi nazionali.

È possibile archiviare la documentazione elettronica?

Sì. Con cloud storage archivi qualsiasi formato, colleghi i file alle attività e li ritrovi subito. Dati protetti con HTTPS e credenziali dedicate per ogni utente.

Quali sono i browser compatibili/certificati per usare il servizio?

Eseguiamo test regolari di compatibilità multi browser. Per la miglior esperienza consigliamo Google Chrome e Microsoft Edge aggiornati all’ultima versione. L’interfaccia è responsive per desktop, tablet e mobile.

Banca Dati

Con quale frequenza viene eseguito l’aggiornamento normativo? Pubblicate le novità?

Il monitoraggio è continuo. Gli aggiornamenti critici vengono pubblicati subito; gli altri sono consolidati almeno mensilmente. Quando necessario inviamo comunicazioni dedicate con cosa è cambiato e quali azioni fare.

Quali fonti utilizzate per l’aggiornamento normativo?

  • Gazzetta Ufficiale dell’Unione Europea
  • Gazzetta Ufficiale italiana
  • Bollettini Ufficiali Regionali
  • Società di consulenza e studi legali specializzati
  • Associazioni di categoria

I destinatari delle email di segnalazione sono personalizzabili?

Sì. Per ogni scadenza o controllo periodico puoi impostare uno o più destinatari email (interni o esterni).

Il numero di Utenti o Stabilimenti è modificabile?

Sì. Puoi aggiungere Nuovi Utenti o Nuovi Stabilimenti in qualsiasi momento e modulare il rinnovo senza vincoli rigidi su tutti i quantitativi.

Moduli ATOM

Quali sistemi di gestione soddisfa? Posso gestire un Sistema di Gestione Integrato?

La banca dati copre gli adempimenti di Ambiente e Sicurezza. ATOM supporta la gestione delle evidenze e dei requisiti per ISO 14001, ISO 45001 (ex OHSAS 18001), ISO 50001 (Energia) e può essere usato in un Sistema di Gestione Integrato (es. Qualità Ambiente Sicurezza Energia).

Posso personalizzare gli adempimenti?

L’archivio normativo è unico e gestito dal nostro team (garantisce coerenza e qualità).

Se attivo più moduli, restano separati o lavorano insieme?

Lavorano nello stesso ecosistema: i moduli sono pensati per dialogare e mantenere un flusso unico (ruoli, attività, documenti, evidenze) invece di creare silos.

ATOM supporta la gestione “multi-sito / impianto / processo”?

Sì: hai viste riepilogative degli obblighi per sito/impianto/processo, utili per realtà con più stabilimenti o perimetri.

Posso usare ATOM in un Sistema di Gestione Integrato (Qualità-Ambiente-Sicurezza-Energia)?

Sì: ATOM può essere usato in un SGI e supporta requisiti/evidenze per più norme (es. Qualità, Ambiente, Sicurezza, Energia).

Supporto ATOM

Quanto dura l’onboarding? Potete importare i nostri dati?

L’onboarding è proporzionato alla complessità. Offriamo caricamento in outsourcing (anagrafiche, scadenze, documenti), setup di ruoli/permessi e formazione ai referenti: l’obiettivo è renderti operativo dal day one.

Che assistenza posso ricevere?

Ci contatti via ticket, email o call. Forniamo supporto tecnico e applicativo; se serve, ti richiamiamo per la risoluzione. Disponibile anche consulenza su richiesta e una rete di partner professionali per casi specifici.

Le richieste e le attività di supporto restano tracciate?

Sì: ticket/email/call e ciò che viene fatto viene documentato, per avere storicità e tracciabilità completa.

Come gestite evoluzioni e miglioramenti nel tempo?

Con un ciclo di miglioramento continuo: follow-up, advisory, roadmap condivisa e rilasci guidati dal feedback.

Che tipo di formazione fate per rendere autonomi i team?

Onboarding pratico e formazione continua, con moduli brevi, casi reali e materiali riutilizzabili dai team.

Sicurezza & Certificazioni

Si integra con i nostri sistemi (ERP/HR/SSO)?

Sì. Supportiamo integrazioni con ERP/HR e accesso SSO (Single Sign On). Valutiamo API e connettori disponibili e proponiamo la soluzione più sostenibile per il tuo contesto.

La mia azienda non è certificata: posso adottare ugualmente ATOM?

Sì. ATOM non richiede una certificazione preesistente. Aiuta a rispettare gli obblighi legislativi e, se serve, a prepararti alle certificazioni.

Come proteggete i dati?

Processi certificati ISO/IEC 27001 e ISO 9001;cifratura, ruoli e permessi granulari, audit trail e backup con test periodici. DPO e Politica pubblici nella sezione Certificazioni.

Avete un piano di business continuity e disaster recovery?

Sì: sono previsti business continuity e disaster recovery tramite procedure di sicurezza stabilite.

La sicurezza è considerata anche durante sviluppo e manutenzione del software?

Sì: gli aspetti di sicurezza sono inclusi in tutte le fasi (progettazione, sviluppo, esercizio, manutenzione, assistenza e dismissione).

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